Vous êtes ici : Accueil Formation recherche standard Fiche formation

2de pro métiers de la relation client



MFR-CFA La Pommeraye

La Pommeraye - 7 chemin du Vaujou LA POMMERAYE 49620 MAUGES SUR LOIRE Tél : 02-41-77-75-00 Mail : mfr-cfa.pommeraye@mfr.asso.fr Site web : http://www.mfr-cfa-pommeraye.fr Statut : Privé sous contrat

Date et lieu
  • Du 01/09/2021 au 30/06/2022
  • Mauges-sur-Loire
Modalités
Formation initiale Formation initiale

Tout déplier  

-La 2 de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu). L'élève de cette 2 de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : d'expression, de communication, de qualité d'accueil en face à face, téléphonique... de recherche et d'exploitation d'information : techniques d'enquête, analyse statistique ; d'identification des besoins, de la demande ; d'identification des clients, de ses profils ; de conseil en vue de réaliser une vente, de fidéliser une clientèle... de suivi de la relation-client, de service après-vente...
https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.3378
  • Formation en présentiel
  • Validation : Indéterminé
  • Niveau de formation :
    • en entrée : Niveau inconnu
    • en sortie : BAC, BAC PRO, BP ou équivalent

Source : ONISEP  -  137901  -  Code établissement : 39955