Fiche formation

Accueil physique et téléphonique

GRETA-CFA 49 - site Cholet

5 avenue Kennedy 49300 CHOLET BP 60436 Tél : 02-41-49-06-50 Mail : greta-cfa.49@ac-nantes.fr Site web : https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-centres-de-formation/greta-cfa-49/

Date et lieu

Du 02/10/2023 au 31/12/2024
Inscription permanente : Non
Cholet

Inscriptions

Ouvert

Coût

Dispositifs :
- Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'établissement

Modalités

Formation adulte

Objectifs

- Accueillir, orienter et renseigner activement les interlocuteurs de façon efficace et courtoise- Réceptionner et analyser les messages téléphoniques pour filtrer, traiter et transmettre les demandes- Valoriser l'image de sa société- Présenter directement ou par téléphone une société, un produit ou une situation spécifique

Résultats attendus

Attestation de formation

Mode d'accès

Contacter le GRETA de votre choix

Contact de liaison : ce.0491937P@ac-nantes.fr

Plus de détails

Formation en présentiel
Validation : Indéterminé
Niveau de formation :
- en entrée : Sans niveau spécifique
- en sortie : Sans niveau spécifique
Durée de la formation :
- en entreprise : 0 h
- en centre : 14 h
- hebdomadaire : 0 h (2 jours)
Formacode principal : Accueil

Source : CARIF-OREF des Pays de la Loire - 200282 - Code établissement : 32770