Fiche formation

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l’action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
   

• Savoir accueillir, conseiller et orienter la clientèle
• Réaliser une vente
• Fidéliser la clientèle
• Connaître ses produits
• Participer à l’approvisionnement et à l’animation de la surface de vente
• Assurer la gestion commerciale

Management de l'équipe commerciale

Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Gestion opérationnelle

Développement de la relation client et vente conseil

• Titulaire d’un Bac ou d’un titre de niveau 4
• Bon niveau de culture générale
• Rigueur et organisation
• Sens des responsabilités
• Maîtrise d’une langue vivante
• Intérêt pour les nouvelles technologies de l’information et de la communication
• Trouver une entreprise qui accepte de signer un contrat pour vous accompagner durant votre formation.