Fiche formation

• Accueil et identification du besoin du client ou du prospect
• Développement commercial, prospection et vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers
• Suivi du client et gestion de ses contrats

• Accueil du client en situation de sinistre
• Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Secteur d'activité :

• Entreprise d'assurance
• agence générale d'assurances
• cabinet de courtage d'assurances
• cabinet d'expertises
• entreprise industrielle ou commerciale
• collectivité territoriale
   

Métiers visés :

• Souscripteur
• Conseiller
• Téléconseiller
• Gestionnaire
• Rédacteur production
• collaborateur d'agence
• Technicien d'assurance.

Culture professionnelle et suivi du client

Développement commercial et conduite d’entretien

Gestion des sinistres

Accueil en situation de sinistre

Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques