Dans la peau d’un agent de quai  

Le jeu commence dans une entreprise fictive en pleine effervescence. Les ventes en ligne ont explosé et le téléphone n’arrête pas de sonner ! Le joueur incarne un agent de quai recruté en renfort pour répondre aux demandes qui se multiplient. 

Aux antipodes des formulaires d’évaluation basés sur des quiz, « Into the Dock » propose une immersion réelle dans un entrepôt logistique modélisé en 3D. Prise en compte des règles de sécurité, suivi du planning ou encore gestion des imprévus : toutes les situations proposées sont ancrées dans la réalité du métier d'agent de quai. Elles ont été conçues par les formateurs techniques du centre de formation CFP Presqu’île. 

« On s’est aperçu que les publics peu qualifiés se dirigeaient spontanément vers ces métiers, qui n’exigent pas de diplôme particulier, mais qu’il leur manquait des compétences transverses jugées importantes par les employeurs. L’idée a été de travailler sur ces compétences en les reliant aux missions de réception et d’expédition d’un agent de quai. Pour cela, nous nous sommes entourés d’un réseau d’opérateurs », témoigne Corine Langlais, directrice du CFP Presqu’île. Un consortium a été formé avec la société d'intérim Synergie, le centre de formation Aftral, le réseau d’insertion Arbres et le Cafoc de Nantes.

La carte Rectec au cœur du projet 

Le cœur du projet repose sur l’élaboration d’une carte des compétences Rectec (Reconnaître les compétences transversales en lien avec l’employabilité et les certifications) contextualisées au secteur de la logistique, et plus spécifiquement au métier d'agent de quai. Cette carte, structurée autour de trois grands pôles (organiser, réflexif-actionnel, communicationnel), détaille l’ensemble des compétences transverses requises pour remplir ses missions.

« Avoir différents acteurs au sein du consortium a montré toute sa pertinence dans la co-construction du référentiel : Synergie a témoigné des besoins des employeurs, le réseau Arbres a apporté sa connaissance des publics éloignés de l’emploi, et le Cafoc s’est positionné en valideur de la démarche Rectec », explique Estelle Piet, chargée de projet au CPF Presqu’île. 

L’avantage de ce référentiel est qu’il peut s’articuler avec les certifications existantes. Il est ici appréhendé par le public de manière autonome et ludique grâce au jeu, et il peut être partagé par l'ensemble des interlocuteurs du parcours (acteurs de l’orientation/insertion, organismes de formation, agences d’intérim et entreprises). 

Un outil de découverte, de positionnement et d’évaluation 

« Into the Dock » se révèle un outil polyvalent aux multiples usages : 

• Découverte des métiers : les personnes qui connaissent peu les métiers de la logistique peuvent découvrir ce secteur au rythme du jeu. Pour les acteurs du Service public régional de l’orientation (Spro), l’outil est adapté pour évaluer la pertinence d’une orientation vers les métiers de la logistique, détecter les aptitudes des stagiaires et gagner du temps en phase de pré-orientation. 
• Positionnement à l’entrée en formation : pour les organismes de formation, l’analyse des résultats permet un diagnostic des besoins à l'entrée en formation qualifiante et de modulariser le contenu de la formation. 
• Reconnaissance des compétences : les personnes ayant déjà une expérience en logistique peuvent utiliser le jeu pour faire reconnaître les compétences qu'elles ont développées sur le terrain. 
• Évaluation des compétences : pour les entreprises et les agences d'intérim, le jeu permet d’évaluer les compétences d’un candidat en amont d’un emploi, d’identifier des pistes d’amélioration et de contribuer ainsi à sécuriser les recrutements.

Découvrez la présentation du jeu en images :

Cariforef des Pays de la Loire, juin 2024