14/08/2026
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Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

ENI Ecole Informatique

ZAC du Moulin Neuf 2 B rue Benjamin Franklin BP 80009 , 44812 Saint-Herblain
02 28 03 17 28
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Information collective

  • le 15/09/2026 de 14h00 à 15h00
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Descriptif de formation

Objectif général

Certification

Objectif

  • Il accompagne les utilisateurs dans l'usage des outils numériques, sensibilise aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, d'éthique et de sobriété numérique, et prend en compte les besoins spécifiques des utilisateurs, y compris en situation de handicap. Il qualifie et traite les demandes et incidents, applique les procédures de résolution et d'escalade et assure la traçabilité de ses interventions.
  • Il exploite les éléments de l'infrastructure informatique, incluant les réseaux IP, les serveurs Windows et Linux et les environnements virtualisés hébergés sur site ou dans le cloud. Il surveille le fonctionnement des infrastructures, met en service les équipements et services, gère les accès et les droits dans des environnements hybrides et met en œuvre les politiques de sécurité définies par l'organisation.
  • Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure en automatisant et en optimisant les tâches techniques, notamment par l'usage encadré d'outils d'intelligence artificielle appliqués aux scripts. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d'activité, supervise les composants de l'infrastructure, applique les mises à jour et rédige la documentation associée afin d'assurer la fiabilité, la pérennité et l'évolutivité des systèmes.

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Sans niveau spécifique

Type de prérequis
Motivation
Avoir quitté la formation initiale
Niveau A2 du CECRL

Les blocs de compétences

Assurer le support aux utilisateurs

- Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage. - Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l’utilisation des outils collaboratifs. - Apporter une assistance technique.

Programme
Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min La mise en situation professionnelle se déroule en trois phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de clients. Il dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. - En présence du jury, le candidat intervient sur un incident. Le jury joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 30 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 15 min
Exploiter les éléments de l’infrastructure

- Exploiter un réseau IP. - Installer et assurer l’exploitation de serveurs Windows et Linux. - Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée. - Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride.

Programme
Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min La mise en situation professionnelle se déroule en trois phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. - En présence du jury, le candidat intervient sur un incident réseau en présence du jury. Ce dernier joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 45 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 30 min
Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure

- Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle. - Assurer la continuité et la reprise de l’infrastructure. - Mettre à jour et superviser les éléments de l’infrastructure.

Programme
Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min La mise en situation professionnelle se déroule en deux phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 45 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 00 min

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En organisme de formation
En entreprise
Durée
819 heures en centre
273 heures en entreprise

Infos sur la certification / Plus de détails

Formacode principal
Réseau informatique
Organisme certificateur
Ministère du travail et des solidarités
N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info
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Source : Cariforef des Pays de la Loire - 283959 - Code d'établissement : 38544