06/08/2026
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Technicien helpdesk

Session

FA Formation adulte
du 28/09/2026 au 16/12/2026
Dispositifs
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Simplon Grand Ouest - Nantes

Immeuble Le Newton 50 boulevard Albert Einstein , 44300 Nantes
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Information collective

  • le 25/08/2026 de 14h00 à 15h00

Période de recrutement

  • du 05/08/2026 au 18/09/2026
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Descriptif de formation

Formation en présentiel - Simplon Grand Ouest  Horaires de formation : 9h00 - 17h00 (35h)  

Objectif général

Professionnalisation

Objectif

Précision de l'organisme de formation
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
Assister et accompagner l'utilisateur
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

Résultats attendus

Certification : Bloc 1 « Assister ou dépanner des utilisateurs » du titre professionnel « Technicien en informatique de proximité » / « Technicien d'Assistance en Informatique » (RNCP 40799).

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Sans niveau spécifique

Type de prérequis
Sans pré-requis spécifique
Précision sur les prérequis

  • Éligibilité PIC (Obligatoire) : Parcours réservé aux demandeurs d'emploi accompagnés par France Travail dans le cadre du Plan d'Investissement dans les Compétences. Ce programme finance une formation qualifiante adaptée aux attentes des recruteurs.
  • Être demandeur d'emploi inscrit à France Travail.
  • Savoir lire et écrire (au clavier notamment).
  • Aimer travailler en équipe.
  • Faculté d’adaptation.
  • Autonomie, patience, persévérance, détermination, débrouillardise, rigueur.
  • Avoir une réelle appétence pour le numérique.

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En organisme de formation
Durée
399 heures en centre
Précision sur la durée

Horaires de formation : 9h00 - 17h00 

Détails des coûts

Coûts
Détails des frais additionnels non pris en charge
Formation 100% prise en charge par l'OPCO Atlas
Frais d'équipement
Équipement numérique

Infos sur la certification / Plus de détails

Formacode principal
Informatique - Systèmes d’information et numérique
N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info
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Source : Cariforef des Pays de la Loire - 283862 - Code d'établissement : 56632