10/06/2026

PREPA Clés Avenir
Secteur de l'accueil et de la relation client

Session

FA Formation adulte
du 07/09/2026 au 12/12/2026

GRETA-CFA Loire-Atlantique

16 rue Dufour BP 94225 , 44000 Nantes
02 40 14 56 56
Cette session est gérée par CFP Presqu’île

Informations collectives

  • le 25/06/2026 de 9h00 à 12h00
  • le 30/06/2026 de 9h00 à 12h00
  • le 25/08/2026 de 9h00 à 12h00
Voir la fiche de l'organisme

Descriptif de formation

Objectif général

(re)mobilisation, aide à l'élaboration de projet professionnel

Objectif

Précision de l'organisme de formation
Ce parcours doit permettre à un public du marché du travail, de se préparer à accéder à un emploi, à une formation ou à l'alternance. A travers la découverte des secteurs et des métiers de l'accueil et de la relation client qui recrutent, la consolidation des compétences de base et le travail sur les savoir-être professionnels, les stagiaires seront amenés à élaborer, construire puis valider leur projet professionnel. A l'issue du parcours, les apprenants pourront s'orienter vers des métiers tels que : agent d'accueil, vendeur en commerce de proximité, téléconseiller, serveur en restauration, etc...

Résultats attendus

A l'issue de la formation, le stagiaire aura renforcé les compétences clés et les savoirs-êtres indispensables à la concrétisation de son projet professionnel.

Passage de certifications telles que CléA, TOEIC, TOEFL, TOSA, PIX

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Sans niveau spécifique

Type de prérequis
Motivation
Avoir quitté la formation initiale
Niveau A2 du CECRL
Précision sur les prérequis

Prérequis : Motivation. Avoir un niveau A2 (à l’oral) ou être en suite de parcours de l'offre OFII. Avoir levé les freins à l’entrée en formation professionnelle Public visé : Ce parcours s’adresse aux jeunes et adultes de niveau 4 maximum, peu ou pas qualifiés. Il s’agit public éloigné de la formation ou de l’emploi ayant besoin d’être remobilisé et accompagné sur la durée. Ce parcours est également ouvert aux personnes en situation d’illettrisme. Prérequis : Motivation. Avoir un niveau A2 (à l'oral) ou être en suite de parcours de l'offre OFII. Avoir levé les freins à l'entrée en formation professionnelle. Public visé : ce parcours s'adresse prioritairement aux demandeurs d'emploi, jeunes ou adultes, de plus de 16 ans ayant obtenu un niveau 4 maximum et souhaitant s'orienter vers les métiers de l'accueil et de la relation client.

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En organisme de formation
En entreprise
Durée
285 heures en centre
35 heures en entreprise

Infos sur la certification / Plus de détails

Source : Cariforef des Pays de la Loire - 281576 - Code d'établissement : 32768