15/01/2026

Chef d'équipe en propreté

Session

FA Formation adulte
du 15/01/2026 au 31/12/2026
Plusieurs dates d'entrées en formation sont possibles, se renseigner auprès de l'organisme de formation.

Institut Nationale de l'Hygiène et du Nettoyage Industriel - INHNI

Campus de Ker Lann Rue Urbain Le Verrier , 35170 Bruz
02 99 26 10 80
Voir la fiche de l'organisme

Lieu de formation différent

Institut Nationale de l'Hygiène et du Nettoyage Industriel - INHNI - site Saint-Herblain
Parc Solaris 10 chemin Vigneau , 44800 Saint-Herblain
02 99 26 10 80

Descriptif de formation

Objectif général

Certification

Objectif

  • Vérifier l'aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipe
  • Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l'échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l'instauration du dialogue avec l'usager
  • Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations
  • Identifier et avertir l'usager des désagréments éventuels causés par les travaux (bruit, confidentialité, dérangement )
  • Mettre en oeuvre une écoute active de l'usager permettant de recueillir les demandes ou réclamations éventuelles de l'usager, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner et communiquer celles à transmettre oralement à sa hiérarchie selon la procédure établie
  • Choisir le matériel en fonction de l'opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu
  • Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures
  • Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition
  • Estimer et répartir les quantités de produits et de consommables nécessaires à l'activité du chantier et/ou à chaque poste de travail
  • Prévoir et préparer le matériel et les produits nécessaires à l'équipe et vérifier le contenu des chariots de son équipe
  • Renseigner et faire signer les bons d'utilisation de consommables au correspondant du client en vue de la facturation
  • Disposer et/ou installer de façon rationnelle et ergonomique les équipements les produits, les consommables
  • Mettre en place des dispositifs de protection pour les personnes, les matériels, les biens et les lieux
  • Appliquer les protocoles et consignes de services orales ou écrites (tenue, hygiène, sécurité) au respect de l'image de marque de l'entreprise et de la tâche à réaliser
  • Utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels
  • Doser les produits en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation des produits chimiques
  • Rincer les emballages préalablement à leur évacuation
  • Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie
  • Effectuer un lavage et une désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires avec un matériel et produits adéquats
  • Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d'homme ou de femme
  • Réaliser l'entretien courant d'un bureau...

Résultats attendus

Pour obtenir le CQP dans son intégralité, tous les blocs doivent être validés.

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Sans niveau spécifique

Type de prérequis
Sans pré-requis spécifique

Les blocs de compétences

Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté

Vérifier l’aspect de sa tenue et de son matériel et ceux de son équipe Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant l’instauration du dialogue avec l’usager Informer les usagers de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les contraintes qui suivront la fin des opérations Identifier et avertir l’usager des désagréments éventuels causés par ... Voir plus

Programme
Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance
Préparation technique du chantier de propreté

Choisir le matériel en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte des caractéristiques du lieu Choisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et son activité et du degré de salissures Vérifier la disponibilité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au bon fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à disposition Estimer et répartir les quantités de produits et de consomma... Voir plus

Programme
Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance
Réalisation des techniques professionnelles liées aux opératoins de propreté

Utiliser les matériels de dépoussiérage : balayage humide, balayage à sec, aspirateur poussières en appliquant spontanément les écogestes et la bonne ergonomie Effectuer un lavage et une désinfection d’un bloc sanitaire et de ses accessoires avec un matériel et produits adéquats Effectuer le dépoussiérage et le nettoyage des surfaces horizontales et verticales, des mobiliers et des objets meublants à hauteur d’homme ou de femme Réaliser l’entretien courant d’un bu... Voir plus

Programme
Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance
Animation d'une équipe en propreté

Donner aux autres membres de l’équipe les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues Participer à l’attribution pour chaque agent en fonction de ses compétences, des activités professionnelles prévues, le cas échéant Appliquer, adapter et ajuster le(s) chantier(s) et plannings dâ... Voir plus

Programme
Mise en situation ou observation professionnelle réelle ou simulée suivie d’un échange en présentiel ou à distance

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En organisme de formation
En entreprise
Durée
406 heures en centre
Précision sur la durée

Durée du cycle variable en fonction du statut du candidat

Infos sur la certification / Plus de détails

Source : Cariforef des Pays de la Loire - 275005 - Code d'établissement : 55998