20/09/2025
BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
PIGIER - IHECF - MBWAY - WIN Sport School
4 chemin de la Chatterie , 44800 Saint-Herblain
02 40 35 28 82
Portes ouvertes
- le 24/06/2026
- le 01/07/2026
- le 08/07/2026
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 259837 - Code d'établissement : 39300