20/09/2025
BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Lieu de formation différent
Lycée général et technologique privé Saint-Félix - La Salle
27 rue du ballet BP 60105 , 44001 Nantes
02 44 76 35 00
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 259830 - Code d'établissement : 40239