20/06/2025
Analyse des défaillances clientèle (Field Failure Analysis)
Session
FA
Formation adulte
du 01/01/2025 au 31/12/2025
L'entrée en formation est adaptable en fonction du candidat et de l'organisme.
Euro Symbiose
ZAC de la Fleuriaye 5 rue Thomas Edison , 44470 Carquefou
02 51 13 13 00
Formation en distanciel
Descriptif de formation
Objectif général
Professionnalisation
Objectif
Précision de l'organisme de formation
Vous souhaitez :
- Mettre en œuvre un processus efficace et efficient de traitement des produits en retour du réseau de commercialisation pour répondre aux exigences de l’IATF 16949 et aux exigences contractuelles des constructeurs automobiles allemands.
Résultats attendus
-
- Comprendre les étapes du processus : l’analyse des pièces et la démarche NTF.
- Comprendre quelle méthode mettre en œuvre quand aucune défaillance n’est détectée sur des pièces
en retour du réseau. - Savoir définir et planifier les ressources avec le client pour le choix des essais et l’analyse du problème.
- Comprendre la méthodologie NTF pour analyser le problème.
- Savoir construire un guide pendant le développement de nouveaux produits pour planifier le processus
d’analyse des défaillances clientèle avant le démarrage série.
Les pré-requis
Quel niveau d'entrée ?
Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)
Type de prérequis
Sans pré-requis spécifique
Précision sur les prérequis
Pas de prérequis.
Organisation pédagogique
Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
formation à distance
Durée
14 heures en centre
Infos sur la certification / Plus de détails
Formacode principal
Gestion risque client
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 253134 - Code d'établissement : 36532