20/08/2025
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Session
FI
Formation initiale
du 01/09/2025 au 30/06/2026
Lieu de formation différent
lycée nouvelle chance 53
39 avenue de Chanzy, lycée Réaumur , 53000 Laval
02 43 67 24 68
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
Compétences attestées :Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 241405 - Code d'établissement : 39631