20/06/2025

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Session

FI Formation initiale
Icône de calendrier
du 01/09/2024 au 30/06/2027

La Joliverie

Icône de localisation
141 bis route de Clisson BP 43229 , 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire
Icône de téléphone
02 40 80 82 00
Voir la fiche de l'organisme
Icône Attention

Lieu de formation différent

Icône de localisation
Lycée polyvalent Saint-Pierre La Joliverie
Icône de localisation
141 route de Clisson BP 43229 , 44232 Saint-Sébastien-sur-Loire
Icône de téléphone
02 40 80 82 00

Descriptif de formation

Objectif général

Certification

Objectif

Compétences attestées :Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Pour aller plus loin

Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 223338 - Code d'établissement : 39441