20/06/2025
BTS management commercial opérationnel - MCO
Lycée polyvalent Haute Follis
91 rue Haute-Follis BP 30129 , 53001 Laval
02 43 26 17 17
Lieu de formation différent
Lycée Haute-Follis - Campus enseignement sup EC 53
25 rue du Mans , 53000 Laval
02 43 26 17 18
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse, Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche, Ministère de l'intérieur et des outre-mer
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 210919 - Code d'établissement : 39662