BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - SIO/SISR
Session
Ensemble St Félix-La Salle
Période de recrutement
- du 12/12/2023 au 31/10/2024
Descriptif de formation
- Label Qualité QUALIOPI
- Accompagnement dans la recherche de l’entreprise pour signature du contrat d’apprentissage et pendant la formation
- Effectif maximum de 16 alternant(e)s
- 365 m2 de plateaux techniques et installations
- Formation à l’habilitation électrique
Certification
Compétences communes aux deux options :Support et mise à disposition de services informatiquesGérer le patrimoine informatique
- Recenser et identifier les ressources numériques
- Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
- Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
- Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
- Gérer des sauvegardes
- Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
- Collecter, suivre et orienter des demandes
- Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
- Traiter des demandes concernant les applications
- Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
- Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
- Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
- Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
- Planifier les activités
- Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
- Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
- Déployer un service
- Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
- Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
- Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
- Gérer son identité professionnelle
- Développer son projet professionnel
- Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation
- Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
- Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
- Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel
- Protéger l’identité numérique d’une organisation
- Déployer les moyens appropriés de preuve électronique
- Informer les utilisateurs sur les risques associés à l’utilisation d’une ressource numérique et promouvoir les bons usages à adopter
- Identifier les menaces et mettre en oeuvre les défenses appropriées
- Gérer les accès et les privilèges appropriés
- Vérifier l’efficacité de la protection
- Caractériser les risques liés à l’utilisation malveillante d’un service informatique
- Recenser les conséquences d’une perte de disponibilité, d’intégrité ou de confidentialité
- Identifier les obligations légales qui s’imposent en matière d’archivage et de protection des données de l’organisation
- Organiser la collecte et la conservation des preuves numériques
- Appliquer les procédures garantissant le respect des obligations légales
- Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
- Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique
- Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques
- Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service
- Maquetter et prototyper une solution d’infrastructure permettant d’atteindre la qualité de service attendue
- Déterminer et préparer les tests nécessaires à la validation de la solution d’infrastructure retenue
- Installer et configurer des éléments d’infrastructure
- Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la continuité des services
- Installer et configurer des éléments nécessaires pour assurer la qualité de service
- Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et utilisateur d’une solution d’infrastructure
- Tester l’intégration et l’acceptation d’une solution d’infrastructure
- Déployer une solution d’infrastructure
- Administrer sur site et à distance des éléments d’une infrastructure
- Automatiser des tâches d’administration
- Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité des éléments d’une infrastructure
- Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème
- Évaluer, maintenir et améliorer la qualité d’un service
- Participer à la vérification des éléments contribuant à la sûreté d’une infrastructure informatique
- Prendre en compte la sécurité dans un projet de mise en oeuvre d’une solution d’infrastructure
- Mettre en oeuvre et vérifier la conformité d’une infrastructure à un référentiel, une norme ou un standard de sécurité
- Prévenir les attaques
- Détecter les actions malveillantes
- Analyser les incidents de sécurité, proposer et mettre en oeuvre des contre-mesures
- Installer, intégrer, administrer et sécuriser des équipements et des services informatiques
- Exploiter, superviser et maintenir une infrastructure systèmes et réseaux
- Résoudre des incidents, assister des utilisateurs
- Rechercher des réponses adaptées aux besoins d’évolutions d’une infrastructure informatique
- Participer à la mise en œuvre d’un plan de cybersécurité d’un service informatique
- Travailler en mode projet
- Gestion du patrimoine informatique
- Administration Windows, Linux
- Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
- Développement : Algorithmique appliquée, HTML / CSS, Bootstrap, CMS, SEO, JavaScript, PHP, BDD
- Travail en mode projet : Analyse et méthodologie, Travailler en mode projets, Outil versioning
- Conception d'une solution d'infrastructure : Architecture des réseaux,
- Administration des systèmes
- Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseau.
- Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau
- Cybersécurisation d'une IR, système, service.
- Culture générale et expression
- Langue anglaise
- Mathématiques pour l’informatique
- Culture économique, juridique et managériale
Résultats attendus
Le/la technicien(ne) BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR est un(e) professionnel(le) polyvalent(e) qui assure la gestion, la maintenance et le support des systèmes informatiques au sein d'une organisation. Il/elle joue un rôle crucial pour garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et la sécurité sur les différents niveaux infrastructure, systèmes, services et données.
Le/la titulaire du BTS SIO option SISR peut occuper un poste d’administrateur/trice systèmes et réseaux, technicien(e) support, gestionnaire parc informatique, technicien(ne) réseau, technicien support et maintenance, technicien d'infrastructure et déploiement, administrateur/trice de bases de données, administrateur/trice de sécurité informatique, chef(fe) de projet, technico-commercial en Informatique, consultant(e) en Informatique, …
Les pré-requis
Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)
Les blocs de compétences
* Gérer le patrimoine informatique o Recenser et identifier les ressources numériques o Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique o Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service o Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique o Gérer des sauvegardes o Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources n... Voir plus
* Concevoir une solution d’infrastructure réseau o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique o Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique o Élaborer un dossier de choix d’une solution d’infrastructure et rédiger les spécifications techniques o Choisir les éléments nécessaires pour assurer la qualité et la disponibilité d’un service o Maquetter et pr... Voir plus
* Concevoir et développer une solution applicative o Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique o Participer à la conception de l’architecture d’une solution applicative o Modéliser une solution applicative o Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework) o Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants logiciels o Exploiter les technologies Web pour mettre en oeuvre les échanges entre... Voir plus
* Protéger les données à caractère personnel o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel o Sensibiliser les utilisateurs à la protection de... Voir plus
* Protéger les données à caractère personnel o Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l’organisation o Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel o Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel o Sensibiliser les utilisateurs à la protection de... Voir plus