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Accueil » Formations » BTS management commercial opérationnel – MCO
20/06/2025
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BTS management commercial opérationnel - MCO

Session

CA Contrat d'apprentissage
Icône de calendrier
du 01/09/2024 au 30/06/2026
Dispositifs
Voir la fiche sur le site de l'organisme

ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site La-Roche-sur-Yon

Icône de localisation
40 Rue rené goscinny , 85000 La Roche-sur-Yon
Icône de téléphone
02 51 62 22 09
Icône d'envoi d'email Envoyer un email
Icône Worldwide Consulter le site internet
Cette session est gérée par COFAE

Période de recrutement

  • du 01/12/2023 au 31/08/2024
Voir la fiche de l'organisme

Descriptif de formation

- Rythmes d'alternance adaptés à l'activité de l'entreprise - Accompagnement tout au long de la formation - Équipe de formateurs issue du monde de l'entreprise - Interventions de professionnels : conférences, visites - Vie d'école : intégration

Icône PDF En savoir plus
Objectif général

Certification

Objectif

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale
     

Précision de l'organisme de formation
Icône chevron
01 - MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE 02 - GÉRER LA RELATION CLIENT, ACCUEILLIR ET CONSEILLER LE CLIENT 03 - ANIMER ET DYNAMISER UNE OFFRE COMMERCIALE 04 - ANALYSER LES VENTES D’UNE UNITÉ COMMERCIALE 05 - GÉRER LES STOCKS ET LES COMMANDES D’UN POINT DE VENTE

Résultats attendus

Le/la titulaire de ce BTS est formé(e) pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (magasin traditionnel, grande surface spécialisée et alimentaire, restauration rapide et prestataire de services). Dans ce cadre, il/elle remplit les missions suivantes : management de l’équipe commerciale, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)

Type de prérequis
Sans pré-requis spécifique

Les blocs de compétences

Développement de la relation client et vente conseil
 

Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client

Programme
Icône chevron
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
 

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale

Programme
Icône chevron
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
Gestion opérationnelle
 

Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances

Programme
Icône chevron
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
Management de l'équipe commerciale
 

Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Programme
Icône chevron
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En alternance
En organisme de formation
En entreprise
Cycle de l'alternance
4 joursen entreprise et1 jour en entreprise
Durée
1350 heures en centre

Détails des coûts

Coûts
Frais d'équipement
Équipement numérique

Infos sur la certification / Plus de détails

Formacode principal
Gestion commerciale achats
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche, Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche, Ministère de l'intérieur
N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info
Voir la fiche France Compétences Ils proposent aussi cette formation
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 201085 - Code d'établissement : 45345