Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Certification

Compétences attestées :Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l’exécution de la vente

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Précision de l'organisme de formation

1 - Mettre en œuvre et organiser des activités commerciales 2 - Gérer la réception, l’organisation et l’approvisionnement de la marchandise 3 - Appliquer des techniques d’animation, de communication, de vente et de conseil 4 - Valoriser des pratiques durables 5 - Procurer des conseils de vente des produits alimentaires