25/06/2026

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

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Session

FI Formation initiale

du 01/09/2026 au 30/06/2028

Lycée polyvalent Joubert Emilien Maillard

160 rue du Pressoir Rouge - BP 60159 , 44150 Ancenis-Saint-Géréon

02 40 83 00 25

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Descriptif de formation

Objectif général

Certification

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Pour aller plus loin

Organisme certificateur

Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur

N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info

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Source : Onisep traitée par le Cariforef - 259834 - Code d'établissement : 39964