Créer et développer une e-boutique professionnelle en e-commerce

Avec PrestaShop

Certification

• C1. Concevoir un site de e-commerce en utilisant des outils attrayants, simple d’accès et facile d’utilisation, notamment pour les publics situation de handicap pour toucher un maximum d’utilisateurs.
• C2. Gérer un site de e-commerce en utilisant les technologies et les plateformes appropriées pour développer tout type de clientèle, y compris les personnes en situation de handicap.
• C3. Développer une stratégie de marketing en ligne en s’appuyant sur les moteurs de recherches, les réseaux sociaux et la publicité en ligne et en rédigeant des articles qui suivent un planning de publication pour promouvoir une e-boutique.
• C4. Rendre accessible son site a tous les publics en s’appuyant sur une connaissance actualisée du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) pour permettre l’accès aux personnes en situation de handicap.
• C5. Optimiser la disponibilité des produits de sa e-boutique par la gestion des stocks et les processus de livraison en anticipant les ruptures pour satisfaire le client de manière efficace et continue.
• C6. Indexer et analyser les données statistiques de son site e-commerce (fréquentation, pertinence des actions de communications etc.) A l’aide d’un outil règlementaire pour effectuer des ajustements pertinents permettant une rétention efficace des clients.
• C7 . Sécuriser les données sensibles des clients et de l’entreprise en s’appuyant sur la règlementation (RGPD) pour éviter et prévenir les fuites de données.
   

Précision de l'organisme de formation

Programme 1 - Conception d’un site e-commerce attrayant et accessible

• Introduction au e-commerce et aux enjeux d’inclusivité
• Présentation de PrestaShop et de ses fonctionnalités principales
• Conception ergonomique : navigation intuitive et design inclusif
• Tests d’accessibilité selon les normes RGAA

2 - Gestion et optimisation d’une boutique en ligne

• Création et gestion de fiches produits optimisées
• Suivi des commandes, des paiements et des retours
• Relation client : outils et services adaptés
• Anticipation des stocks et gestion des ruptures

3 - Stratégie marketing et visibilité en ligne

• Introduction au marketing digital appliqué au e-commerce
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Gestion des réseaux sociaux pour promouvoir la boutique
• Planification et création de contenus engageants

4 - Analyse des données et amélioration continue

• Collecte et indexation des données statistiques
• Analyse des performances à l’aide d’outils et de KPI
• Adaptation des stratégies marketing selon les données recueillies
• Suivi de la rétention et de la satisfaction client

5 - Sécurisation et conformité réglementaire

• Introduction au RGPD et aux obligations légales
• Sécurisation des données sensibles
• Mise en place de certificats SSL et d’outils de protection
• Prévention des fuites de données et audits réguliers