BTS maintenance des véhicules option véhicules légers

Certification

• Constater le dysfonctionnement
• Hiérarchiser les hypothèses
• Appliquer un protocole d'essais et mesures
• Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
• Appliquer les principes de la relation client en après-vente
• Commercialiser des produits et des services de l’après-vente
• Assurer la planification et le suivi de l’intervention
• Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente
• Contribuer au développement professionnel de l’équipe
• Préparer une intervention corrective
• Remettre en conformité les systèmes