04/11/2025
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BTS management commercial opérationnel - MCO

Session

CP Contrat professionnalisation
CA Contrat d'apprentissage
du 31/08/2026 au 30/06/2028
Dispositifs
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ESA by H3 CAMPUS - Ecole Supérieure de l'Alternance - site Cholet

60 rue Saint Melaine , 49300 Cholet
02 59 10 12 83
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Période de recrutement

  • du 03/11/2025 au 31/10/2026
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Formation en présentiel et en distanciel

Descriptif de formation

Tous nos formateurs sont issus du monde professionnel. Forts de plusieurs années d'expériences dans leur domaine respectif, nos intervenants transmettent des compétences clés pour évoluer et s'épanouir dans votre futur métier.

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Objectif général

Certification

Objectif

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale
     

Précision de l'organisme de formation
  1. ASSURER LA VEILLE INFORMATIONNELLE
  2.  RÉALISER DES ÉTUDES COMMERCIALES
  3.  VENDRE
  4.  ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE
  5.  ÉLABORER ET ADAPTER EN CONTINU L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES
  6.  ORGANISER L'ESAPACE COMMERCIAL
  7.  DÉVELOPPER LES PERFORMANCES DE L'ESPACE COMMERCIAL
  8.  CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE LA COMMUNICATION COMMERCIALE
  9.  GÉRER LES OPÉRATIONS COURANTES
  10.  PRÉVOIR ET BUDGÉTISER L'ACTIVITÉ

Résultats attendus

Le titulaire du BTS MCO (ou BTS Management Commercial Opérationnel) est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (Magasin traditionnel, grande surface spécialisée et alimentaire, restauration rapide et prestataire de services).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.

Obtention diplôme Niveau 5 (BTS)

Les pré-requis

Quel niveau d'entrée ?

Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)

Type de prérequis
Motivation
Projet professionnel validé

Les blocs de compétences

Gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances

Programme
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
Management de l'équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Programme
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
Développement de la relation client et vente conseil

Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client

Programme
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale
Animation, dynamisation de l’offre commerciale

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale

Programme
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

Organisation pédagogique

Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
formation à distance
En alternance
En organisme de formation
En entreprise
Cycle de l'alternance
4 joursen entreprise et1 jour en centre
Durée
1350 heures en centre
Précision sur la durée

1j/semaine en formation (les mardis) - le reste du temps en entreprise

+ 1 semaine en formation par mois

Détails des coûts

Coûts
Frais d'équipement
Équipement numérique
Précision sur l'équipement

PC Portable

Fourniture de la Suite OFFICE 365

Infos sur la certification / Plus de détails

envoyer un mail au contact de liaison
Formacode principal
Encadrement management
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info
Voir la fiche France Compétences Ils proposent aussi cette formation
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 267713 - Code d'établissement : 57546