20/09/2025
BTS management commercial opérationnel - MCO
Lycée polyvalent Haute Follis
91 rue Haute-Follis BP 30129 , 53001 Laval
02 43 26 17 17
Lieu de formation différent
Lycée Haute-Follis - Campus enseignement sup EC 53
25 rue du Mans , 53000 Laval
02 43 26 17 18
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 259851 - Code d'établissement : 39662