20/09/2025
BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
Lycée polyvalent François Rabelais
45 rue Rabelais BP 289 , 85205 Fontenay-le-Comte
02 51 69 24 80
Descriptif de formation
Objectif général
Certification
Objectif
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Pour aller plus loin
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 259831 - Code d'établissement : 39920