20/08/2025
Impression de la page

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Session

FI Formation initiale
du 01/09/2025 au 30/06/2027

Lycée Ambroise Paré

17 rue du Lycee BP 71309 , 53013 Laval
02 43 59 17 59
Envoyer un email
Consulter le site internet
Voir la fiche de l'organisme

Descriptif de formation

Objectif général

Certification

Objectif

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Pour aller plus loin

Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'éducation nationale, Ministère de l'intérieur
N°Vert Choisir mon métier Voir la fiche Certif info
voir la fiche sur le site de l'ONISEP Ils proposent aussi cette formation
Source : Onisep traitée par le Cariforef - 239583 - Code d'établissement : 39857