20/08/2025
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Session
CA
Contrat d'apprentissage
du 01/09/2023 au 30/06/2026
Dispositifs
CMA Formation Vendée
24 Rond Point du Côteau CS 90075 , 85002 La Roche-sur-Yon
02 51 36 53 00
Cette session est gérée par CMAR - Chambre de Métiers et de l'Artisanat des Pays de la Loire
Descriptif de formation
- Formation en alternance en centre de formation et en entreprise
- Accompagnement individualisé
- Mise en situation de cas concrets avec des apports théoriques et pratiques
- Livret d’alternance numérique
- Visite en entreprise.
En savoir plusObjectif général
Certification
Objectif
Compétences attestées :Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Précision de l'organisme de formation
-
- Assurer le conseil et la vente
- Contribuer au suivi des ventes
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Animer et gérer l’espace commercial
- Maîtriser les enseignements généraux de la formation pour mieux intégrer le monde professionnel.
Résultats attendus
- Vendeur-conseil,
- conseiller de vente,
- conseiller commercial,
- assistant commercial,
- télé-conseiller,
- assistant administration des ventes,
- chargé de clientèle,
- employé commercial,
- vendeur qualifié,
- vendeur spécialiste.
Les pré-requis
Quel niveau d'entrée ?
Niveau 3 (CAP, Titres ou équivalents)
Type de prérequis
Sans pré-requis spécifique
Précision sur les prérequis
3 ans en alternance, 1860h en Centre de formation. 2 ans si diplôme de niveau 3 validé, 1400h en Centre de formation. Rythme Alternance : Année 1 : 1 semaine sur 3 en Centre de formation. Année 2 et 3 : 1 semaine sur 2 en Centre de Formation ou 2 jours/3 jours.
Organisation pédagogique
Rythme
Temps plein
Modalité pédagogique
En alternance
En organisme de formation
En entreprise
Durée
1850 heures en centre
Détails des coûts
Coûts
Frais d'équipement
Équipement numérique
Précision sur l'équipement
- Salles de formation.
- Salles informatiques.
- Plateaux techniques modernes et équipés.
Infos sur la certification / Plus de détails
Formacode principal
Vente distribution
Organisme certificateur
Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Source : Cariforef des Pays de la Loire - 190430 - Code d'établissement : 38273