Conseiller funéraire et assimilé
Session
Ecole de Funétique
Formation en présentiel et en distanciel
Descriptif de formation
Entièrement à distance dont 42 heures en e-learning pour avoir plus de souplesse.
En savoir plusCertification
Compétences attestées :
- Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
- Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
- produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
- Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
- Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.
- Accueillir et mener un entretien avec la famille et les proches
- Identifier et réaliser les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des obsèques
- Organiser les obsèques
- Conseiller la famille en mettant en œuvre la réglementation
- Concevoir, expliquer et animer une cérémonie d’obsèques
- Vendre des produits et services funéraires
- Adapter son comportement à la déontologie de la profession et aux situations relationnelles avec une famille en deuil, informer et conseiller les familles avec précision et honnêteté sur l'organisation des obsèques
- Organiser et coordonner son activité au sein d’une équipe et traiter les informations nécessaires
Résultats attendus
MODALITÉS D’ÉVALUATION :
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Évaluations intermédiaires écrites après chaque module à distance
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Formation sanctionnée par le diplôme d’État, reconnaissance convention collective des pompes funèbres.
L’examen théorique sanctionnant le diplôme de Conseiller Funéraire est constitué d’un questionnaire à choix multiples (QCM) ou à réponses courtes. Il contient 80 questions au minimum pour l’ensemble des matières et comporte au minimum 8 questions pour chacune des matières. Le seuil d’admissibilité à l’épreuve écrite est une note de 12/20.
L’épreuve orale consiste quant à elle en un entretien individuel, d’une durée minimum de 20 minutes, et vise à évaluer la capacité du candidat à exercer la profession. L’évaluation orale s’appuie sur un rapport de stage de 1 à 3 pages rédigé par le candidat à l’issue de sa formation pratique. La note éliminatoire est 5/20.
La durée du stage pratique est de 140h, Le stagiaire devra obligatoirement participer à au moins 10 activités parmi celles citées dans le livret de suivi du candidat.
La note finale attribuée à chaque candidat résulte de l’agrégation des notes obtenues aux épreuves théoriques (écrit et oral) et à l’évaluation de la formation pratique, après application de la pondération suivante :
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Épreuve théorique écrite : 50 % de la note finale
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Épreuve théorique orale : 30 % de la note finale
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Évaluation de la formation pratique (grâce au livret de suivi de stage) : 20 % de la note finale
Documents de références :
Décret 2020-648 du 27 mai 2020 / Arrêté du 27 mai 2020 / Entrée en vigueur le 1er Novembre 2020
Les pré-requis
Sans niveau spécifique
Pas de pré-requis
Organisation pédagogique
140 heure de formation théorique dont 98 heures en cours collectif en visio, et 42 heures de formation en e-learning sur une plateforme à distance