Manager commercial de la distribution automobile

Certification

• Organiser un système de veille stratégique sur le secteur automobile afin d'identifier les évolutions du secteur automobile (typologie de clientèle, dans les modes de consommation…),
• Préconiser des orientations stratégiques et des axes de développement de la politique commerciale et marketing de la marque et/ou du groupe,
• Elaborer la stratégie marketing et commerciale omnicanale d’un réseau de distribution, dans le respect de la politique commerciale nationale et/ou régionale de la marque,
• Evaluer et choisir des actions déclinant la stratégie marketing et commerciale de l’entité de distribution automobile,
• Evaluer et choisir des réseaux fournisseurs VO qui permettront à l’entité de distribution automobile de proposer les produits adaptés à sa clientèle.
• Analyser les forces et faiblesses de l’entité de distribution automobile,
• Piloter, sur le plan financier, l’entité de distribution automobile,
• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’accompagnement de l’équipe commerciale de l’entité de distribution automobile,
• Piloter et d’animer les équipes commerciales de l’entité de distribution automobile,
• Organiser le partage d’informations entre l’entité de distribution automobile et la marque.
• Développer et accompagner un réseau de distributeurs automobiles,
• Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de distribution automobile des membres du réseau,
• Prospection et lancer les nouveaux distributeurs automobiles à intégrer dans le réseau,
• Accompagner la mise en œuvre des plans d’action pour les nouveaux distributeurs automobiles.
• Définir la stratégie de fidélisation des clients, dans le respect de la politique commerciale de la marque,
• Structurer les modalités de gestion et d’animation de la relation clients à travers les canaux physiques et digitaux,
• Organiser l’écoute et l’évaluation de la satisfaction clients,
• Concevoir et proposer des actions de fidélisation et de développement de nouveaux produits et services,
• Évaluer la qualité de la relation clients et d'élaborer un plan d’amélioration de service client.