Manager du développement commercial

Mastère Marketing Digital et E-commerce

C1 Etablir un diagnostic de   l’entreprise    C2 Réaliser une étude de marché     C3 Déterminer les objectifs commerciaux    C4 Définir un produit ou une gamme de produits     C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits     C6 Proposer un plan d’actions commerciales    C7  Assister la force de vente     C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l’entreprise     C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié   C10 Affiner la base de données clients    C11  Maîtriser les codes d’un entretien client     C12  Rédiger une offre commerciale     C13 Optimiser la relation client     C14 Proposer un programme de fidélisation    C15 Définir et mettre en place un outil de CRM     C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue     C17 Appréhender les enjeux de chaque métier     C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques    C19  Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens    C20 Tenir un tableau de bord     C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés     C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales     C23 Analyser les performances commerciales     C24  Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie     C25 Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet   C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe     C27 Présenter et défendre un budget     C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements