Diplôme d'assistant de régulation médicale
Session
Lieu de formation différent
Descriptif de formation
- De nombreux cours en simulation. - Partenariat avec les professionnels des centres 15 de la région Pays de la Loire (Angers/Nantes/La Roche Sur Yon/Le Mans/Laval,...) lors de l'accueil en stage et des enseignements en institut.
En videoCertification
- Réception et traitement des appels adressés aux SAMU – Centre 15
- Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Activités liées à la gestion administrative, la qualité, la sécurité et la vie du service
- Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
Résultats attendus
Diplomation :
- présentation au jury de certification (la validation de l’ensemble des modules et compétences est nécessaire)
Les pré-requis
Niveau 4 (Bac, Bac Pro, BP, Titres ou équivalents)
La maitrise de la saisie informatique est fortement conseillé. Le prérequis concerne soit : - etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 ou - avoir une expérience professionnelle de 3 ans à temps plein, tout secteur confondus
Les blocs de compétences
* Accueillir l’appelant de façon adaptée et écouter la demande verbale et para verbale * Analyser l’environnement sonore et le contexte de l’appel * Etablir une relation permettant la mise en confiance de l’appelant * Questionner avec précision pour obtenir les informations permettant de caractériser la situation * Utiliser les techniques de communication adaptées en fonction de l’appel, de l’appelant et de l’outil de communication * Adapter ... Voir plus
* Identifier la disponibilité des effecteurs et des capacités d’accueil * Déclencher et ajuster les moyens opérationnels adaptés à la nature de l’intervention * Transmettre les informations appropriées aux effecteurs et aux structures d’accueil * Prioriser les bilans reçus et transmettre les informations au médecin régulateur * Vérifier le bon déroulement de la mise en œuvre de la décision médicale, identifier les anomalies, alerter et intervenir ... Voir plus
* Renseigner le dossier de régulation et le dossier de régulation médicale * Utiliser les fonctionnalités des outils informatiques et des logiciels métiers * Utiliser les fonctionnalités des différents outils de communication * Actualiser la base de données sur les ressources liées aux interventions * Rechercher en continu toute information susceptible d’impacter l’activité * Traiter et transmettre de manière appropriée les informations reçues d... Voir plus
* Repérer ces situations dans son champ de compétences et appliquer les procédures appropriées en intra et en extrahospitalier * Identifier les moyens spécifiques opérationnels mobilisables lors de ces situations * Collecter en continu les informations liées aux patients, aux victimes et aux opérations sanitaires pour en assurer la traçabilité * Collecter et actualiser en continu les informations liées à la situation * Transmettre les informations approp... Voir plus