Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Certification

La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :

• 1/ Préparation de la négociation commerciale
• 2/ Conduite de la négociation commerciale
• 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale

Précision de l'organisme de formation

• Découvrir les comportements clés qui favorisent l’écoute et la découverte de son interlocuteur
• Structurer les étapes de l’entretien vente
• Savoir mener un entretien de vente jusqu’à la conclusion
• Construire sa stratégie et sa tactique dans le cadre de négociations complexes ou à fort enjeu
• Savoir s’adapter aux techniques d’achat et résister aux pressions des négociateurs
• Gérer le rapport de force en préservant la relation commerciale
• Finaliser la négociation en validant les points d’accord et en sécurisant la transaction de façon contractuelle
• Agir dans une logique d’amélioration continue
• Analyser les résultats du processus de négociation mené
• Identifier ses pratiques efficientes à capitaliser et ses marges de progrès